Responsable
El responsable de tus datos es mimu. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a peluchesmimuoficial@gmail.com.
Qué datos tratamos y para qué
- Pedidos: nombre, dirección, email y teléfono para preparar, enviar y facturar tu compra y atender garantías y devoluciones. Base legal: el contrato de compra.
- Club mimu: los datos de tu cuenta y de la suscripción para gestionar el plan, los cobros y las ventajas. Base legal: el contrato.
- Atención al cliente: lo que nos cuentes por email o formulario, para responderte. Base legal: tu consentimiento y el contrato.
- Novedades y ofertas: solo si te suscribes, para enviarte emails. Puedes darte de baja en cada email. Base legal: tu consentimiento.
- Facturación: guardamos los datos de las compras el tiempo que exige la ley fiscal. Base legal: obligación legal.
Los pagos los procesan directamente las pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación contigo y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, 6 años para la contabilidad) o atender posibles reclamaciones.
Con quién los compartimos
Solo con quien nos ayuda a darte el servicio: Shopify (la plataforma de la tienda), las pasarelas de pago, las empresas de transporte y, si das tu permiso a las cookies de publicidad, plataformas como TikTok o Meta. Algunos de ellos pueden estar fuera de la UE; en ese caso se aplican las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación). Nunca vendemos tus datos.
Datos de menores
mimu está pensado para peques, pero la compra y la cuenta las hace siempre una persona adulta. El Panel de Control lo configura el padre, madre o tutor.
Cookies
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Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a peluchesmimuoficial@gmail.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).